Welche Rolle kommt Teseos beim Schutz personenbezogener Daten zu?
Die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“) regelt die Art und Weise, wie Teseos Luxembourg S.A., eine luxemburgische Gesellschaft mit Sitz in 9, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg mit der Nummer B91753, und/oder ihre verbundenen Unternehmen, die zur Encevo-Gruppe gehören (im Folgenden „Tochtergesellschaften„) (zusammen „Teseos“ genannt), erheben, nutzen, verarbeiten und/oder übermitteln personenbezogene Daten von natürlichen Personen (wie „Interessenten“, „Kunden“, „Nutzer“ oder „Professionelle[1]“) im Zusammenhang mit der Installation von Geräten und der Erbringung technischer Dienstleistungen im Energiebereich und/oder der Nutzung der Websites, mobilen Anwendungen und digitalen Dienstleistungen jeder betroffenen Einheit (zusammen „Dienstleistungen“ genannt).
Über ihre Tochtergesellschaften ist Teseos im Verkauf und in der Installation von Anlagen und im Facility Management sowie in der Erbringung von technischen Dienstleistungen in den Bereichen Bauwesen, professionelle Beleuchtung, Energiemanagement und -verteilung, Erzeugung erneuerbarer Energien, Elektromobilität und Energieeffizienz tätig. Für jede betroffene Tochtergesellschaft umfassen die Dienstleistungen auch Dienste wie den Zugang zum und die Verwaltung des Kundenportals, des Kundenkontos, die Organisation von Verkaufs- und Marketingaktionen sowie die Kommunikation mit Kunden, Gewerbetreibenden und allgemein mit Nutzern.
Im Rahmen der Datenschutzrichtlinie handelt Teseos und/oder die jeweilige Tochtergesellschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung („Verantwortlicher“). Die Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, die Transparenz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, unabhängig davon, ob diese direkt von Ihnen oder indirekt, insbesondere aus öffentlich zugänglichen Quellen, erhoben werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen und um Ihre Anfragen, Beschwerden und möglichen Streitigkeiten besser bearbeiten zu können. Wir teilen bestimmte Daten mit technischen Dienstleistern („Auftragsverarbeiter“) auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und/oder mit Dritten in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir unsere Datenschutzrichtlinie vor Kurzem hinsichtlich des Begriffs der berechtigten Interessen, der Art der erhobenen Daten, der Zwecke und der Rechtsgrundlagen (siehe Tabelle unten) und der Aufbewahrungsfristen aktualisiert haben.
Unsere Pflicht zur Einhaltung der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten
Teseos und seine Filialen verpflichtet sich zur Einhaltung des Gesetzes und der nationalen Verordnungen für den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden „Gesetz“) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO“).
Ihre Kontaktstellen
Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung betrachtet Teseos den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten als sehr wichtig und hat einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden „DPO“) ernannt, den Sie bei Fragen kontaktieren können. Jede Tochtergesellschaft hat ebenfalls einen DPO ernannt, wenn dies erforderlich ist. Die Hauptaufgabe des DPO besteht darin, sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten von Mitarbeitern, Interessenten, Kunden, Gewerbetreibenden und allgemein von Nutzern der Dienste im Rahmen, der von der jeweiligen Tochtergesellschaft durchgeführten Aktivitäten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der DSGVO verarbeitet werden.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich gerne an den Datenschutzbeauftragten von Teseos oder der betroffenen Tochtergesellschaft unter den folgenden Adressen:
| GESELLSCHAFTEN | Kontakt per Post oder Telefon | Kontakt per E-Mail |
| Teseos Luxembourg S.A. | Data Protection Officer Adresse: 9, rue Robert Stümper L-2557 Luxemburg (Luxemburg) Tel: +352 481 991 199 | dpo@teseos.lu |
| Paul Wagner & Fils S.A. und seine Tochtergesellschaften: Electricité Wagner S.A., Blitzschutzbau-Rhein-Main GmbH, Hoffmann S.A.S et Arctic Cooling Systemes S.àr.l. | Datenschutzverantwortlicher Adresse: Paul Wagner et Fils S.A. 9, rue Robert Stümper L-2557 Luxemburg Tel: +352 48 19 91 – 1 | dpo@pwagner.lu |
| Minusines S.A. | Data Protection Officer Adresse: 8, rue François Hogenberg L-1735 Luxemburg B.P. 2212 L-1022 Luxemburg Tel: +352 495858-1 | dpo@minusines.lu |
| Agence de l’énergie S.A. – energieagence | Data Protection Officer Adresse: 60A, rue d’Ivoix L-1817 Luxemburg Tel: +352 40 65 64 | dpo@energieagence.lu |
| Global Facilities S.A. und seine Tochtergesellschaft CONCORDE GESTION S.à r.l. | Protection des données Addresse: 24 Rue Léon Laval, L-3372 Leudelange Tel: +352 26 37 28 1 | privacy@globalfacilities.lu |
| Power Panels S.A. | Zu Händen des Data Protection Officer Adresse: 12, rue de Bitbourg L-1273 Luxemburg Tel: +352 26 09 54 1 | contact@powerpanels.lu |
| electris Luxembourg S.A. | Data Protection Officer Adresse: 9, rue Robert Stümper L-2557 Luxemburg Tel: +352 28 83 80 80 | dpo@electris.lu |
| Grethen Sàrl. et Grethen Renovation Sàrl | Data Protection Officer Adresse: Zone Industrielle Rolach Hall n°7 L-5280 Sandweiler Luxemburg Tel: +352 48 31 38 | contact@grethen.lu |
| C. Schanen S.à r.l. | Data Protection Officer Addresse: 26, ZAC Klengbousbierg L-7795 Bissen Tel: +352 812 406 Fax: +352 81 73 96 | dpo@c-s.lu |
| e3consult S.à.r.l. | Data Protection Officer Addresse: 2 Rue Haute, L-6680 Mertert Tel: +352 26 19 63 01 | info@e3consult.lu |
Wie können Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfahren?
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen. Wenn Sie bereits mit Teseos oder Kunde einer unserer Tochtergesellschaften in Kontakt stehen, lesen Sie bitte auch die Verträge, die Sie mit der jeweiligen Tochtergesellschaft abgeschlossen haben, da diese zusätzliche Informationen darüber enthalten können, wie wir Ihre Daten sammeln und verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass diese Daten nur für den genauen Zweck verwendet werden, für den sie uns übermittelt wurden.
Indem Sie einen Vertrag mit uns oder unseren Tochtergesellschaften abschließen oder die Dienste nutzen, erkennen Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Teseos an und erklären sich damit einverstanden.
Wann und wie werden Ihre Daten erhoben?
Ab Ihrer ersten Interaktion mit uns, unseren Tochtergesellschaften oder Dritten können personenbezogene Daten über verschiedene digitale Kanäle (per E-Mail, durch die Navigation auf unseren Websites, über soziale Medien) und auch durch schriftliche Korrespondenz (Briefe, Nachrichten) oder mündlich (bei einem persönlichen Treffen oder am Telefon) erhoben werden. Die Datenschutzrichtlinie gilt unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal oder auf welche Art Ihre Daten erhoben werden.
Die untenstehende Tabelle enthält weitere Informationen über die Art der Daten, die wir erheben, über die Zwecke, für die wir sie erheben, und über die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
| Direkt von Ihnen mitgeteilte Daten | Von Teseos oder der betroffenen Tochtergesellschaft erhobene Daten | |
| – | X | Sie besuchen unsere Websites |
| X | X | Sie stellen eine Anfrage für eine(s) unserer Produkte/Dienstleistungen |
| X | X | Sie schließen einen Vertrag für bestimmte Produkte/Dienstleistungen ab |
| X | X | Sie kaufen, nutzen und/oder profitieren von unseren Produkten/Dienstleistungen |
| X | Sie erhalten eine Rechnung für unsere Produkte/Dienstleistungen | |
| X | X | Sie bezahlen eine Rechnung |
| X | X | Sie kontaktieren uns für jegliche Art von Kundenservice oder Unterstützung |
| Optional | Optional | Optional: Wenn Sie dieses Feld ankreuzen, können Sie uns Ihre eindeutige und ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck geben (Marketing, Newsletter digitaler Empfang, Kundenportal). |
Was sind die „Rechtsgrundlagen“ für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, je nachdem, welche Angebote und Dienstleistungen Sie beauftragt und welche Formulare Sie auf unseren Websites ausgefüllt haben. Diese Verarbeitung erfolgt auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
a. Vertrag: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns geschlossen haben, und/oder für vorvertragliche Beziehungen erforderlich ist.
b. Einwilligung: Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage einer eindeutigen und ausdrücklichen Einwilligung (durch Ankreuzen oder Anklicken des entsprechenden Feldes), die Sie uns für einen bestimmten Zweck gegeben haben.
Sie können Ihre Meinung ändern! Wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit freiwillig widerrufen, indem Sie eine E-Mail an den DPO der betreffenden Tochtergesellschaft, an die auf Seite 2 der Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen. Wenn wir eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden wir uns darauf beschränken, was für den Zweck der jeweiligen Verarbeitung unbedingt erforderlich ist.
c. Berechtigte Interessen: In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen im Rahmen dessen, was Sie von Ihren Interaktionen mit uns oder mit der betroffenen Tochtergesellschaft berechtigterweise erwarten können, und soweit es keine andere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung gibt. Unsere berechtigten Interessen sind:
die Datensicherheit zu erhöhen. In jedem Fall achten wir darauf, ein Gleichgewicht zwischen Ihren Rechten und unseren legitimen Interessen herzustellen. Für weitere Informationen über diese Abwägung der gegenseitigen Interessen können Sie sich an den DPO der jeweiligen Tochtergesellschaft wenden, indem Sie eine E-Mail, an die auf Seite 2 der Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse senden.
d. Gesetzgebung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der Gesetzgebung, die auf die jeweiligen Tätigkeitsbereiche der einzelnen Tochtergesellschaften anwendbar sind.
Wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?
In der folgenden Tabelle finden Sie Einzelheiten zu (i) den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, (ii) den Zwecken, für die wir diese Daten verarbeiten, (iii) der Rechtsgrundlage zu dem jeweiligen Zweck.
Bei der Erhebung von Daten geben wir an, welche Informationen Pflichtangaben oder für den Abschluss des Vertrags erforderlich sind. Werden uns diese Daten nicht zur Verfügung gestellt, können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen. Freiwillige Informationen sind als „optional“ gekennzeichnet.
Kontext | Arten personenbezogener Daten[2] | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
| Besuch unserer Websites und Nutzung unserer digitalen Bereiche | Cookies | Verbesserung der Gestaltung, des Inhalts und der Nutzung unserer Websites | Allgemeine Nutzungsbedingungen – Cookie-Richtlinie (abhängig von der Zustimmung) |
| Erbringung von Dienstleistungen für Tochtergesellschaften (konzernintern) | Identifikationsdaten, um Ihre Identität festzustellenZur Kommunikation erforderliche Daten | Durch Teseos: Für die Personalverwaltung (Einstellung, Ausbildung, Bewerbung für Praktika usw.);Für die Verwaltung technischer Dienstleistungen (Nutzung von Plattformen, IT-Tools usw.). | Berechtigte Interessen (Arbeitgeber)Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (SLA) |
| Externe Wachstumsoperationen | Informationen über das Zielunternehmen (Mitarbeiter, Kunde, Partner, etc.) | Durch Teseos: Für Analyse- und Prüfungsarbeiten im Vorfeld von Übernahmen von Unternehmen, Kundenportfolios und/oder Verträgen | Vereinbarung zum DatenschutzVorvertragliche InformationenAbschluss und Erfüllung eines Vertrags (Absichtserklärung, Kaufvertrag usw.) |
| Verkauf von Ausrüstungen im Energiebereich (Heizung/Klima, Lüftung, Sanitäranlagen, Beleuchtung) Verkauf von Ausrüstungen im Bereich erneuerbare Energien (Ladestationen, Solarpaneele, LEDs, Wärmepumpen etc.) Technische Dienstleistungen im Zusammenhang mit Energie | Identifikationsdaten, um Ihre Identität festzustellen Zur Kommunikation erforderliche DatenVertragsdaten Daten zur RechnungsstellungFinanzdaten | Durch die jeweilige Filiale: Um Sie zu identifizieren und Ihre Anfrage zu bearbeitenUm Ihnen einen Kostenvoranschlag/ein Geschäftsangebot zu unterbreiten.Um einen Vertrag über Dienstleistungen (Installation, Arbeiten, etc.) abzuschließen und auszuführen.Um mit technischen Partnern und Subunternehmern zu kommunizieren.Um an Ausschreibungen teilzunehmen und ein Angebot abzugeben, das dem Anforderungskatalog entspricht. Um ein Kundenkonto einzurichten, das Ihnen den Zugang zu Ihrem Benutzerprofil ermöglicht (optional).Für die Rechnungsstellung Um Zahlungen zu sammeln, zu verwalten und einzuziehen. Um Streitigkeiten und einvernehmliche Lösungen zu verwalten.Um Betrug und Korruption zu bekämpfen. | DatenschutzrichtlinieVorvertragliche Informationen Abschluss und Erfüllung eines Vertrags Berechtigte Interessen (wirtschaftlich und kommerziell) – Berechtigte Interessen (Durchsetzung unserer Rechte und Verteidigung unserer Interessen) |
| Dienstleistungen im Zusammenhang mit Elektromobilität | Zur Kommunikation erforderliche DatenVerbrauchsdaten | Durch die jeweilige Filiale: Zur Erbringung von Ladedienstleistungen (Zugang zu dem/den Netz(en) von Ladestationen, Messung des Verbrauchs).Für die Nutzung der Plattform (Zugang, Anzeige und Verfolgung des Verbrauchs).Für die Dienste zur Rückerstattung von Verbrauchskosten.Zur Kommunikation mit dem Netzbetreiber und Ausgleichsverantwortlichen, technischen Partnern und Subunternehmern (Messung, etc.) | Abschluss und Erfüllung eines Vertrages |
| Energieberatung | Zur Kommunikation erforderliche DatenVerbrauchsdaten | Durch die jeweilige Filiale: Um Ihren Energieverbrauch zu analysieren (Audit, Energieeffizienzdiagnose, Ausstellung eines Energiepasses;Um Sie über Energieeffizienzmaßnahmen zu beraten, ein Monitoring durchzuführen und den Förderantrag vorzubereiten. | Erfüllung eines VertragesAuf der Grundlage Ihres Opt-in (Zustimmung) |
| Austausch und Kommunikation mit unseren Services | Zur Kommunikation erforderliche Daten | Durch die jeweilige Filiale: Um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Kommunikation und die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen zu erleichtern.Um die Qualität der Dienstleistung und die Ausbildung der Mitarbeiter zu verbessern.Zur Wahrung und Verwaltung Ihrer Rechte | Berechtigte Interessen (wirtschaftlich und kommerziell, qualitativ hochwertiger Service).Gesetzliche Verpflichtungen |
| Vertriebliche Aktivitäten | Zur Kommunikation erforderliche Daten | Durch die jeweilige Filiale: Für Marketingmaßnahmen, die auf Ihrer Zustimmung beruhen, z. B. um: Geschäftsangebote zu unseren Waren oder Dienstleistungen,Beratung zu Maßnahmen zur Energieeffizienz, Kommerzielle Angebote von technischen oder kommerziellen Partnern (Handwerker, Installateure, Vermieter von Elektrofahrzeugen), etc. zur erhalten. | Auf der Grundlage Ihres Opt-in (Zustimmung) |
Wie ist der Umgang mit besonders sensiblen Daten?
Wir erheben keine sensiblen Daten gemäß Definition in der DSGVO (wie Rasse oder ethnische Herkunft, politische Einstellung, religiöse/philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheitsdaten, Daten über Ihre Lebensweise oder sexuelle Orientierung sowie Straftaten oder mutmaßliche Straftaten).
Was sind Ihre Rechte zum Schutz der Privatsphäre?
Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Sie gemäß dem Gesetz und der DSGVO ausüben können, unter anderem das Recht auf Zugang, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch (Recht auf Vergessenwerden) und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder weitere Erläuterungen dazu wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten: dpo@teseos.lu oder an den DPO der jeweiligen Tochtergesellschaft unter den oben angegebenen Adressen. Wir antworten Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage.
Dieses Recht kann ausgeübt werden, sofern es nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt. Unter bestimmten Umständen können bestimmte Rechte wie das Recht auf Vergessenwerden oder das Recht auf Datenübertragbarkeit nur unter bestimmten Voraussetzungen ausgeübt werden, z. B. dürfen sie nicht die Erfüllung laufender Verträge oder die Erfüllung unserer Pflichten verhindern oder etwaige Rechtsverfahren behindern. In einem solchen Fall erhalten Sie von uns alle weiteren Erläuterungen, die für Sie relevant sein könnten.
a. Sie haben das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir oder die jeweilige Tochtergesellschaft über Sie gespeichert haben. Siehe dazu die vorstehende Tabelle. Sie können bei uns erfragen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und Sie können nähere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten anfordern.
b. Sie haben das Recht, eine Aktualisierung, Ergänzung oder Berichtigung von unzutreffenden, unvollständigen oder fehlerhaften personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte informieren Sie uns über alle Änderungen von Daten oder falsche Daten, die Ihnen aufgefallen sind. Senden Sie dazu eine E-Mail an dpo@teseos.lu oder an die Adresse des, in der oben aufgeführten Übersichtsliste, DPOs.
c. Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht kann den vorgenannten Beschränkungen unterliegen.
d. Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingeschränkt wird, sodass wir bestimmte Daten zwar speichern, aber nicht für andere Zwecke verwenden oder verarbeiten dürfen.
e. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen („Recht auf Vergessenwerden“). Das bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verwenden, insbesondere nicht für Direktmarketingzwecke. Wir werden diesem Wunsch Folge leisten, sofern diese Daten nicht für die Erbringung laufender Services erforderlich sind.
f. Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten mit automatisierten Verfahren zu verlangen. Sie können verlangen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten direkt in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. Die Daten werden Ihnen direkt im MS Excel-Format übermittelt, damit Sie sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterleiten können, und/oder, wenn dies technisch möglich ist, werden wir Ihre Daten direkt an den für die Verarbeitung Verantwortlichen Ihrer Wahl weiterleiten.
Dieses Recht kann ausgeübt werden, sofern es nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt. In einem solchen Fall erhalten Sie von uns alle weiteren Erläuterungen, die für Sie relevant sein könnten.
g. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Commission Nationale de Protection des Données („CNPD“), einzureichen.
Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle zur Ausübung Ihrer Rechte an, damit Sie den für Sie am besten geeigneten auswählen können.
Wenn Sie Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter den folgenden Adressen, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten können:
Wie sichern wir die von uns erhobenen Daten?
Teseos und seine Tochtergesellschaften haben angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung, Diebstahl, Zerstörung oder anderen zufälligen oder unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung gemäß der DSGVO, dem Gesetz und allgemein anerkannten Technologie- und Sicherheitsstandards zu schützen.
Wir haben interne Sicherheitsrichtlinien eingeführt, deren Einhaltung wir von unseren Auftragsverarbeitern gemäß dem Gesetz und der DSGVO verlangen. Letztere sind an vertragliche Pflichten in Bezug auf Vertraulichkeit, Verarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen gebunden, um den unbefugten Zugang, die Nutzung, den Diebstahl, die Zerstörung und die Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.
Da Sicherheitsfragen ein Thema sind, das jeden von uns betrifft, raten wir Ihnen, wachsam zu bleiben und alle sinnvollen oder notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihres Zugangscodes zum Kundenbereich zu gewährleisten.
Wie speichern und übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden in der Europäischen Union gespeichert, entweder von unserem Unternehmen oder von unseren Auftragsverarbeitern.
Für den Fall, dass eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beabsichtigt ist, erfolgt diese Übertragung nur unter der Voraussetzung, dass die in den Artikeln 44 bis 47 DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien vorhanden sind. Das heißt:
Wie lange werden Ihre Daten von uns gespeichert?
Teseos und seine Tochtergesellschaften haben alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur so lange gespeichert werden, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Die Kriterien zur Bestimmung der Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Services sind folgende:
Die wichtigsten Aufbewahrungsfristen (für Luxemburg) sind folgende:
Ungeachtet dieser Aufbewahrungsfristen können Ihre Daten aus gewichtigen, gesetzlich zulässigen Gründen (Zahlungsausfall, Gewährleistung, Rechtsstreitigkeiten usw.) für einen verlängerten Zeitraum mit eingeschränktem Zugriff archiviert werden. Teseos und seine jeweiligen Tochtergesellschaften verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfrist zu löschen oder zu anonymisieren.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir geben bestimmte Daten an unsere technischen Partner auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und/oder an Dritte in Übereinstimmung mit dem Gesetz weiter. Wir geben personenbezogene Daten an unsere Auftragsverarbeiter weiter, soweit dies zur Erfüllung der ihnen übertragenen Aufgaben erforderlich ist. Gemäß den Bedingungen der Verträge zwischen ihnen verarbeiten die Auftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Regeln der DSGVO auf der Grundlage unserer Anweisungen in Verbindung mit den vordefinierten Zwecken und sorgen für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen. Wir geben personenbezogene Daten an unsere Auftragsverarbeiter weiter, soweit dies für die Erbringung der Leistungen, die an sie übertragen wurden, erforderlich ist. Gemäß den Bedingungen der mit ihnen geschlossenen Verträge verarbeiten die Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten unter Einhaltung der Vorschriften der DSGVO auf der Grundlage unserer Anweisungen in Verbindung mit den vordefinierten Zwecken und sorgen dafür, dass angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.
Bei der Erbringung der Services greifen wir auf folgende Kategorien von Empfängern zurück (eine Liste der Vertragspartner kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden):
Die Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich erlaubt ist, um eine Gesetzesbestimmung durchzusetzen oder aufgrund einer gerichtlichen/behördlichen Entscheidung, wenn eine solche Offenlegung im Rahmen einer Untersuchung oder eines Rechtsverfahrens erforderlich ist und um die Rechte und Interessen, das Eigentum und die Sicherheit von Teseos und den jeweils betroffenen Tochtergesellschaften, unseren Kunden oder anderen Personen zu schützen.
Änderung der Richtlinien für den Schutz der Privatsphäre
Die Datenschutzrichtlinien werden regelmäßig aktualisiert, um gesetzlichen, regulatorischen und betrieblichen Veränderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen (z. B. hinsichtlich der Art der erhobenen Daten, der Art und Weise, wie wir sie verwenden oder der Zwecke der Verarbeitung) werden wir am Anfang der Datenschutzrichtlinie auf diese Änderungen hinweisen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die Datenschutzrichtlinie zu lesen, um über etwaige Änderungen und Neuerungen informiert zu sein. Wenn Sie die Services nach der Veröffentlichung von Änderungen der Datenschutzrichtlinie weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu diesen Änderungen.
[1] Professionelle bezeichnet Handwerker, Techniker und/oder Elektriker, mit denen Teseos und ihre Tochtergesellschaften zusammenarbeiten.
[2] Der Inhalt der Datenkategorien (Daten betreffend die Kundenidentifikation, die Kommunikation mit dem Kunden, Verträge, Lieferstellen usw.) ist in den internen Richtlinien der Encevo-Gruppe festgelegt.
Teseos Privacy Policy – v2.12.07.2024 – Legal Encevo