La présente politique relative aux cookies (ci-après la « Politique des Cookies ») régit la manière dont nous gérons les cookies et s’applique à toutes les applications accessibles ou utilisées via les sites Internet ou pages web (désignés ensemble les « Sites ») publiés par le groupe Encevo (le « Groupe »), sauf si une politique des cookies plus spécifique est publiée par une filiale sur son propre site Internet.
Nos Sites utilisent des cookies afin d’offrir à l’utilisateur une meilleure expérience de navigation, notamment pour personnaliser le contenu et les publicités, fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser notre trafic. Chaque filiale reste responsable du traitement des cookies utilisés sur son propre site Internet.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte ou un fragment de données pouvant être stocké dans le navigateur web de votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez nos Sites. Les cookies sont déposés par l’éditeur du site dans un répertoire prévu à cet effet sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils peuvent également être installés par des tiers avec lesquels les entités du Groupe collaborent.
Ils contiennent notamment le nom du serveur qui a écrit le cookie, un identifiant sous la forme d’un numéro unique, ainsi qu’une date d’expiration. L’identifiant unique permet à enovos.lu de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur à chaque visite.
Les cookies de session sont supprimés de l’ordinateur de l’utilisateur à la fermeture de la session. En revanche, les cookies persistants restent sur l’ordinateur de l’utilisateur pendant un mois après la fin de la session, sauf durée plus longue précisée dans le tableau ci-dessous.
Comment gérer votre consentement ?
Nos Sites utilisent différents types de cookies (Analyse / Suivi de conversion / Marketing automatisé / Remarketing), tels que décrits ci-après, en sus des cookies essentiels. La législation nous autorise à stocker des cookies essentiels sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos Sites. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment choisir d’activer ou de désactiver les différentes catégories de cookies et/ou de retirer votre consentement à l’utilisation de cookies :
Cliquez ici pour configurer votre niveau de consentement relatif aux cookies
Les utilisateurs peuvent modifier à tout moment leur consentement au dépôt de cookies sur les Sites en cliquant sur ce lien.
Comment puis-je contrôler ou supprimer les cookies ?
La plupart des navigateurs web offrent des options de configuration des cookies. Les utilisateurs peuvent décider si le serveur web est autorisé ou non à stocker des cookies sur leur ordinateur. Ils peuvent, à tout moment, modifier les options de leur navigateur pour refuser les cookies ou recevoir une alerte lors du dépôt de cookies. Par ailleurs, l’utilisateur peut, à tout moment, supprimer via le navigateur les cookies déjà stockés.
L’utilisation de certaines fonctionnalités des Sites peut être limitée ou désactivée si l’utilisateur refuse les cookies du site. Il est donc recommandé aux utilisateurs de paramétrer leur navigateur pour accepter les cookies provenant du Site concerné.
Si vous utilisez différents appareils pour consulter nos Sites (par exemple, votre ordinateur, smartphone, tablette, etc.), vous devez veiller à ce que chaque navigateur sur chaque appareil soit configuré selon vos préférences en matière de cookies. Chaque navigateur est configuré différemment. Veuillez consulter les instructions ou les options de votre navigateur pour en savoir plus sur la modification des paramètres. Pour plus d’information, cliquez ici.
Nous utilisons l’outil Piwik Pro pour vous informer des cookies utilisés sur nos Sites et pour vous permettre de donner / retirer votre consentement au stockage des cookies lors de votre visite sur nos Sites. Piwik Pro déposera également ses propres cookies afin d’enregistrer vos préférences.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nos cookies
Ce sont des cookies de premier niveau déposés par l’éditeur du Site et/ou le prestataire de services sélectionné par l’éditeur du Site.
Nous utilisons des cookies nécessaires aux fonctions de base permettant de naviguer sur nos Sites, de sécuriser votre connexion et d’accéder à des zones restreintes et personnelles à l’aide des identifiants que vous nous avez précédemment fournis. Ces cookies sont essentiels et ne requièrent pas de consentement spécifique. Sans ces cookies, nos Sites ne peuvent pas fonctionner correctement.
Nous utilisons également des cookies non essentiels à la navigation, mais qui nous permettent d’optimiser leur fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur en général. Ces cookies peuvent nous indiquer, par exemple, si vous avez déjà visité nos Sites ou si vous êtes un nouvel utilisateur. Ils peuvent également aider à afficher des informations plus pertinentes (mémorisation des services ou offres, langue utilisée, etc.).
Nous utilisons aussi des cookies de mesure d’audience ou analytiques pour créer des statistiques anonymes nous permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent nos Sites et d’en améliorer la structure et le contenu. Aucune des informations collectées n’est utilisée par le Groupe pour identifier un utilisateur unique de nos Sites.
Cookies tiers
Nous collaborons avec des entreprises tierces (agences publicitaires ou partenaires) qui peuvent également déposer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez nos Sites ou des sites tiers accessibles via nos Sites. Ces cookies tiers permettent d’identifier vos centres d’intérêt principaux à partir du contenu consulté et de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est présentée.
Ces cookies sont nécessaires pour que les fournisseurs puissent offrir leurs services. Pour plus d’informations sur ces cookies, ainsi que sur les modalités de refus, veuillez consulter les informations complémentaires ci-dessous.
Nous identifions ces cookies avant leur utilisation afin que vous puissiez choisir de les accepter ou non. Davantage d’informations sont également disponibles sur le site Internet du tiers concerné.
Certains de ces cookies tiers sont hébergés aux États-Unis, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Cela signifie que certaines données personnelles (telles que votre adresse IP ou comportement de navigation) peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen.
Pour garantir la protection de vos données, nous veillons à ce que ces prestataires respectent soit le cadre de protection des données aux États-Unis appelé le « EU-US Data Privacy Framework », soit les Clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces instruments juridiques sont conçus pour garantir un niveau de protection équivalent à celui requis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité du tiers concerné.
Cookies utilisés sur nos Sites :
Le tableau ci-dessous résume les 4 types de cookies utilisés sur nos Sites, avec leur objectif et leur durée de conservation respectifs :
Nous collectons des informations sur votre visite de nos Sites. Cela nous aide à comprendre, par la collecte et la communication d’informations anonymes, comment les Sites sont utilisés (zones visitées, durée des visites, problèmes rencontrés, messages d’erreur affichés), comment vous interagissez avec les Sites, ce qui fonctionne ou non, et ce qui peut être amélioré.
Nous utilisons vos données pour mesurer l’efficacité de nos publicités et campagnes sur site. Ces cookies suivent vos actions sur les Sites pour évaluer la pertinence de nos campagnes publicitaires.
Nous utilisons vos données pour envoyer des campagnes email ou SMS plus pertinentes et personnalisées. Nous les utilisons également pour vous exclure de certaines campagnes susceptibles de ne pas vous intéresser.
Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing. Ils visent à afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour vous sur d’autres sites et réseaux sociaux, et à offrir une valeur ajoutée aux éditeurs et annonceurs tiers. Nous les utilisons aussi pour mesurer l’efficacité de nos publicités et vous exclure de campagnes inappropriées. Nous pouvons également mémoriser les sites que vous avez visités et partager ces informations avec d’autres parties, y compris des annonceurs et nos agences.
La plupart de ces cookies suivent les utilisateurs via leur adresse IP, ce qui peut entraîner la collecte de données personnelles permettant potentiellement de vous identifier.
Pour plus d’informations sur ces cookies, y compris sur les données collectées et leur usage, cliquez ici.
Cookie type « Essentiels »
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| lidc | Enregistre le groupe de serveurs qui dessert le visiteur. Cette information est utilisée dans le cadre de l’équilibrage de la charge afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur. | USA | 1 jour | |
| __wpdm_client | www.enovos.lu | Enregistre un identifiant unique pour l’utilisation du service WordPress Download Manager. | Europe | Session |
| internalTraffic | www.enovos.lu | Permet de déterminer si l’utilisateur est un utilisateur interne du groupe Enovos ou un utilisateur externe. | Europe | 1 an |
| wpEmojiSettingsSupports | www.enoblog.lu | WordPress place ce cookie lorsqu’un utilisateur interagit avec des emojis sur un site WordPress. Il permet de déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les emojis. | Europe | Session |
| wp-wpml_current_language | www.enoblog.lu | Le plugin multilingue de WordPress définit ce cookie pour stocker la langue actuelle/les paramètres linguistiques. | Suisse | 1 an |
| wpEmojiSettingsSupports | WordPress | WordPress définit ce cookie lorsqu’un utilisateur interagit avec les emojis sur un site WordPress. Il permet de déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les emojis. | Europe | 13 mois |
| wp-wpml_current_language | WPML | Le plugin multilingue de WordPress définit ce cookie pour stocker les paramètres de langue actuels. | Suisse | 1 an |
| eftec_config | Enovos | Stocke un identifiant unique lorsque l’utilisateur utilise le simulateur : https://www.enovos.lu/fr/particuliers/electricite/ | Europe | Session |
Cookie type “Analytics”
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| _pk_id# | Piwik Analytics Platform | Permet la collecte de statistiques sur les visites des utilisateurs sur le site web de manière anonyme. Les informations collectées comprennent les pages lues, le temps moyen passé et le nombre de visites. | Europe | 6 mois |
| _pk_ses# | Piwik Analytics Platform | Trace les pages demandées par le visiteur dans une session pour une utilisation par la plateforme d’analyse Piwik. Il dure 30 minutes. Pendant cette période, les cookies maintiennent la session active. Une fois qu’ils sont inactifs, la session est terminée. Toutefois, la durée peut être modifiée. | Europe | Session |
| s7 | Adobe Analytics | Recueillir des données concernant l’utilisation du site et le comportement de l’utilisateur sur le site web. | USA | 1 an |
| MUID | Bing Analytics | Définit un identifiant d’utilisateur unique pour suivre la façon dont l’utilisateur utilise le site. | USA | 1 an |
| _clck | Microsoft Clarity | Persiste l’ID de l’utilisateur de Clarity et ses préférences, unique à ce site est attribué au même ID d’utilisateur | USA | 1 an |
| CLID | Microsoft Clarity | Identifie la première fois que Clarity a vu cet utilisateur sur n’importe quel site utilisant Clarity. | USA | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity | Connecte plusieurs pages vues par un utilisateur en un seul enregistrement de session Clarity. | USA | Session |
| bcookie | Utilisé pour détecter les spams et améliorer la sécurité des sites web. | USA | 1 jour |
Cookie type « Conversion tracking »
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| unifiedPixel | Outbrain | Les cookies de suivi de la publicité en ligne suivants affichent des publicités basées sur ce que vous avez vu et sur ce sur quoi vous avez cliqué, ainsi que sur les pages que vous avez visitées sur notre site web. Ils mesurent les clics et les actions/conversions sur ce site web afin d’optimiser les campagnes publicitaires. | USA | 180 jours |
Cookie type « Marketing Automation »
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| tidio_state_zdzx7xv0vwmxzvgn8cnofpu1qlzbavkd | www.enoblog.lu | Chat Tidio | USA | 1 an |
| enonews_already_registered | www.enoblog.lu | Permet de stocker l’information selon laquelle l’utilisateur est déjà abonné à la lettre d’information. | Europe | 1 an |
| enonews_form_already_displayed | www.enoblog.lu | Permet de stocker l’information selon laquelle l’utilisateur a déjà été exposé au formulaire d’inscription à la lettre d’information. | Europe | 7 jours |
Cookie type « Remarketing »
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube | Tente d’estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages contenant des vidéos YouTube intégrées. | USA | 180 jours |
| YSC | YouTube | Stocke un identifiant unique afin de conserver des statistiques sur les vidéos YouTube visionnées par l’utilisateur. | USA | Session |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | USA | Session |
| lastExternalReferrerTime | Meta Platforms, Inc | Détecte comment l’utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière URL et l’heure de la visite. | USA | 6 mois |
| Nom | Prestataire | Finalités | Pays | Durée de conservation |
| lastExternalReferrer | Meta Platforms, Inc | Détecte comment l’utilisateur a accédé au site web en enregistrant sa dernière URL. | USA | 6 mois |
| UserMatchHistory | Ces cookies sont associés à une plateforme de marketing B2B anciennement connue sous le nom de Bizo, désormais détenue par LinkedIn, la plateforme de réseautage professionnel. Ce sous-domaine est lié aux services de marketing de LinkedIn, qui permettent aux propriétaires de sites web d’obtenir des informations sur les types d’utilisateurs de leur site sur la base des données de profil de LinkedIn, afin d’améliorer le ciblage. | USA | 1 jour | |
| test_cookie | Google Ads | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies. | USA | 1 jour |
| ANONCHK | Bing Ads | Utilisé par Bing comme identifiant unique pour les utilisateurs qui ont interagi avec les publicités Bing. | USA | 1 jour |
| SRM_B | Bing Ads | Atlast Adserver utilisé conjointement avec les services Bing. | USA | 180 jours |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que des offres en temps réel d’annonceurs tiers. | USA | 3 mois |
Pour plus d’informations sur notre politique de cookies et d’autres technologies, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:
Site Web Encevo: dpo@encevo.eu
Site Web Enovos : dpo@enovos.eu
Site Web Creos : dpo@creos.net
Site Web Teseos : dpo@teseos.lu
Site Web Power Panels: contact@powerpanels.lu